Question 1

Me encantaría trabajar con ustedes, ¿cómo empezamos?

Accepted Answer

¡No podríamos estar más felices! Escríbenos para saludar y contarnos sobre tu proyecto. Te enviaremos más información sobre nuestros servicios y, si estamos hechos el uno para el otro, agendaremos tu proyecto una vez firmado el contrato y pagado el depósito.

Question 2

¿Trabajan con clientes locales e internacionales?

Accepted Answer

¡Sí! Hemos trabajado con clientes de todo el mundo, y nuestros procesos probados nos permiten trabajar contigo desde donde estés. Si tienes acceso a tu correo e internet, ya estamos listos.

Question 3

¿Requieren pago por adelantado?

Accepted Answer

Sí, para iniciar cualquier proyecto requerimos un depósito inicial no reembolsable del 50% para asegurar tu lugar en la fila de diseño.

Question 4

¿Qué incluye una ronda de revisiones?

Accepted Answer

Nuestro proceso es muy colaborativo y, al trabajar tu marca, te entregamos dos conceptos de diseño para que elijas y hasta 3 rondas de revisiones sobre el elegido. Cada ronda de revisiones consiste en que nos das un conjunto ilimitado de comentarios (da igual si son 1 o 20 puntos), nosotros los aplicamos y te presentamos el concepto revisado. La mayoría de nuestros clientes no las usa todas, pero están ahí si las necesitas.

Question 5

¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Accepted Answer

Requerimos un depósito del 50% antes de empezar a trabajar juntos, y el 50% restante se factura a mitad del proyecto. Como no hay dos proyectos iguales, en algunos casos podemos permitir un plan de pago distinto que funcione para ambas partes.

Question 6

¿Cuánto tiempo tomará completar mi proyecto?

Accepted Answer

Un proyecto de marca toma en promedio 2 o 3 semanas según su complejidad, mientras que el diseño de un sitio web puede tomar hasta 6 semanas. Cada proyecto es diferente, así que si tienes una fecha límite, avísanos cuando nos escribas.

Question 7

¿Cuál es la diferencia entre un logo y una identidad visual?

Accepted Answer

Estos dos términos, usados a menudo como sinónimos, no son lo mismo. Un logo es solo una marca que identifica visualmente a un negocio. Puede ser una imagen gráfica, la representación tipográfica de la marca, o ambas. Una identidad visual es un concepto más amplio que abarca todos los elementos visuales que forman el look and feel de una marca. Incluye el logo, la paleta de color, las tipografías, el estilo de imagen, los layouts y cualquier otro elemento gráfico que apoye a la marca (tarjetas de presentación, empaques, etc.). Todos esos elementos se documentan en una guía de estilo de marca.

Question 8

¿Cuál es la diferencia entre una «ronda de revisiones» y un «concepto de diseño»?

Accepted Answer

Cada concepto es un diseño o una dirección visual completamente distinta. Empezamos presentándote dos imágenes y, una vez eliges la preferida, tienes hasta 3 rondas de revisión para refinar ese concepto en forma, tipografías, layout, etc. Normalmente no implican cambiar el concepto por completo, y nuestros clientes casi nunca usan las tres rondas.

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