Pago, cancelación, reprogramación, overtime, capacidad y reglas de la casa, publicadas completas antes de reservar.
Políticas de pago, cancelación, overtime, capacidad y reglas.
Toda reserva se prepaga completa. Con el flujo actual de solicitud de reserva, primero confirmamos disponibilidad y luego enviamos un enlace de pago seguro — tu reserva queda confirmada cuando se completa el pago.
Una reprogramación gratuita con al menos 48 horas de antelación, a una fecha dentro de los 60 días siguientes. Con menos antelación aplica la escalera de cancelación.
El overtime se factura a 2× la tarifa horaria en bloques de 30 minutos, sujeto a disponibilidad. Si hay otra reserva después de la tuya, el overtime no es posible — te lo decimos al inicio.
No hay fee fijo de limpieza. Se aplica un cargo de $100 solo si el espacio queda fuera de condiciones: basura sin recoger, manchas o sets sin desmontar.
Un no-show se trata como una cancelación con menos de 24 horas: sin reembolso. Marcamos no-show 30 minutos después de tu hora de inicio sin llegada ni aviso.
La tarifa base incluye hasta 8 personas. De la persona 9 a la 15 se suman $10 por persona, por reserva. El máximo del estudio es 15 personas.
No se requiere seguro para reservas estándar de hasta 10 personas. Para más de 10 personas, eventos o equipo pesado externo, se exige un certificado de seguro (COI) con responsabilidad civil de $1M antes de confirmar.
Sin depósito de seguridad en reservas estándar. Los eventos, los grupos de más de 10 personas o el equipo pesado externo requieren una retención de $250 — una retención temporal, no un cargo — que se libera dentro de las 48 horas posteriores a la reserva si no hay incidencias.
Los precios publicados no incluyen impuestos. El sales tax de NY se añade al pago cuando aplica.
Las preguntas reales que la gente hace antes de reservar.
No. La tarifa publicada incluye todo lo listado en cada tarjeta, y cada add-on y recargo tiene precio unitario publicado. Reservar directo también significa que no pagas la comisión de un marketplace.
Envías una solicitud de reserva con tu fecha, hora y detalles. Confirmamos disponibilidad y enviamos un enlace de pago seguro en 1 día hábil. Tu reserva queda confirmada cuando se completa el pago.
El overtime se factura a 2× la tarifa horaria en bloques de 30 minutos, sujeto a disponibilidad. Si hay otra reserva después de la tuya, el overtime no es posible — te lo decimos al inicio de tu sesión.
Hasta 8 personas están incluidas. De la 9 a la 15 se suman $10 por persona, por reserva, y 15 es el máximo. Los grupos de más de 10 también requieren COI y retención de seguridad.
Sí. Reembolso del 100% con 7 días o más de antelación, 50% entre 7 días y 24 horas, y sin reembolso con menos de 24 horas. También tienes una reprogramación gratuita con al menos 48 horas de aviso.
No para reservas estándar de hasta 10 personas. Los grupos más grandes, los eventos o el equipo pesado externo requieren un certificado de seguro (COI) con responsabilidad civil de $1M.
Envía una solicitud de reserva y confirmamos disponibilidad, luego enviamos un enlace de pago seguro en 1 día hábil.
